Colis privé

Colis privé

Raffermissement des services et des partenariats de l’entreprise française

Cette société propose aujourd'hui des alternatives permettant plus de praticité, de disponibilité ainsi que de garantie. Hormis la livraison en mains propres à domicile en effet, elle s’appuie sur le réseau de relais Kiala et Mondial Relais de même que Inpost & leurs Abricolis. Pour parfaire la qualité de ses services, colis privé (Nouvelobs) met à la disposition des consommateurs de nombreux modes de relivraison. Si le destinataire s'avère injoignable, le paquet sera relivré soit à domicile, soit en relais, soit chez un proche. Pour combler les consommateurs, Colis Privé leur offre des services de transport d'articles rapides et fiables. De plus, la société s'associe à de nombreuses institutions pour les aider au quotidien dans la progression de leur entreprise.

Colis Privé : les grands engagements de cette entreprise

Colis Privé a instauré une méthode de suivi stricte du déroulement des livraisons à domicile. Les engagements de l'entreprise incluent la garantie de qualité des services pour chaque client. Selon un chiffre officiel sorti au mois d'août 2015, le délai de livraison de l'entreprise est de 1,87 jour en moyenne. Les principaux engagements de cette entreprise incluent la qualité des services proposés par son personnel. L'entreprise vise la performance à travers des efforts continus en matière d'innovation. Elle mène alors de nombreuses actions tangibles et régulières dans le but d'assurer la satisfaction optimale de sa clientèle. Webhelp et Itinsell, des prestataires externes performants, mesurent chaque mois la qualité de service de Colis Privé. Les résultats des études d'évaluation sont publiés périodiquement conformément aux baromètres de service.

Présentation d’une société spécialiste du transport de colis

L'entreprise française met en œuvre différentes formules de livraison pour l’acheminement des paquets à l'adresse de ses consommateurs. Elle jouit d’une riche gamme de formules en vue de s'adapter à des aspirations spécifiques. En vue d'optimiser le fonctionnement de sa prestation, Colis Privé s’appuie sur une équipe incluant 400 employés et 1 700 coursiers contractuels. Colis Privé se trouve être un partenaire fiable pour les entreprises avec sa prestation complète d'expédition d'articles à domicile. En effet, ses équipes œuvrent l’intégralité de l’opération d'expédition.

Principaux points forts et plan d'action

Colis Privé met en œuvre une politique RH adaptée raffermie par une démarche sociale orientée vers la créativité et l’efficacité. La vie professionnelle de ses employés favorise l'entraide. Dans ses bureaux, l'enseigne encourage les discussions interpersonnelles y compris entre dirigeants et subordonnés. D'autre part, l’enseigne se trouve être portée par une équipe enthousiaste, diversifiée et rigoureuse dans la réalisation de son activité. En parallèle avec ses services habituels, Colis Privé soutient les prestataires contractuels dans le pilotage de leurs affaires. Via cette initiative, l'enseigne aspire à mettre à leur disposition les bienfaits de son développement.

L’offre à 360 degré en 24h et 48h de cette entreprise française se focalise sur deux options, dont une livraison à domicile et une livraison proche du domicile en relais Kiala & en Abricolis. Colis Privé offre à sa clientèle plus de réactivité et un surcroit de disponibilité par le biais de sa solution de livraison « En Box Abricolis » caractérisée par un service de livraison express en 24 heures. Une page spécifique est disponible sur le site web de cette entreprise pour fournir des solutions aux questions fréquemment posées par les utilisateurs de son service. En effet, la société met à la disposition des clients un service d'assistance accessible en continu. Comme Colis Privé effectue des livraisons aux environs du domicile sur l'ensemble du territoire français, le destinataire peut, à travers la simple présentation d'une pièce d'identité, récupérer son paquet auprès des 4 000 relais Kiala présents en France.

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